고아독 상점 CS 운영 안내

• am 11:00~pm07:00 on
• 토, 일요일 및 공휴일 off
• 별도 사전에 공지된 상점의 휴일은 상담 off

고아독 상점 주문 및 배송 안내

• 고아독 상점은 당일 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.
• PM 3시까지 주문 및 결재 완료건에 대해서 당일 출고됩니다.  (CJ대한통운)
• 배송 기간은 택배로 대부분 익일 배송이 완료되지만 경우에 따라 2-3일까지 소요될 수 있습니다.
• 연휴 또는 부득이한 사유(수입, 제작, 입고 지연 등)로 배송이 다소 지연 될 수 있습니다. 
• 제주, 섬 및 산간지역은 지역에 따라 추가 운임료가 발생합니다.
• 무통장입금으로 주문 시 주문일로부터 2일 이내에 입금 확인이 안될 경우 자동 취소됩니다.
• 5만원 이상 구매 시 무료 배송입니다.

고아독 상점 교환 및 반품 안내

• 교환 및 반품을 원하실 경우 상품 수령일로부터 3일 이내에 접수, 7일 이내에 상품이 고아독 본사에 도착해야 합니다.
• 단순 고객 변심에 의한 반품의 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• 제품의 하자 및 오배송의 경우 배송비는 고아옥상점에서 부담합니다.
• 고객님의 부주의로 파손 또는 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
• 제품의 사용 흔적 (택제거, 반려견의 털, 냄새 등)이 있는 경우 교환 및 반품이 불가합니다.